Soru: Bu site ne kadar güvenlidir ?

Cevap: 

Tarayıcınızın başlık çubuğunda Güvenli veya Kilit işareti web sitesinin Güvenli olduğu anlamına gelir.

Mersev Bebek ve Çocuk Giyim Güvenli E-Ticaret Sitesi
Bu ne demek ?

mersev.com, Global standartlarda 256 Bit Güvenlik (SSL) Sertifikasına sahip E-Ticaret sitesidir.
Bu web sitesinde şifreleriniz, kredi kartı bilgileriniz özel şifreleme yöntemleriyle şifrelenir ve hiçbir şekilde 2. şahıslarla paylaşılmaz. Tüm bilgileriniz güvendedir.

Soru: Sipariş bilgilerime nereden ulaşabilirim ?

Cevap: Giriş yaptıktan sonra Hesabım bölümünde bulunan Siparişlerim menüsünden siparişinizin ayrıntılarına ulaşabilirsiniz. Ayrıca sipariş detaylarınızı E-Posta olarak E-Posta adresine de gönderiyoruz.

Soru: Siparişim ne zaman kargolanacak ?

Cevap: Verdiğiniz bütün siparişler aynı günün sonunda kargoya verilir ve normal durumlarda 2-3 iş günü içinde adresinize teslim edilir.

Soru: Ürünü geri iade etmek istiyorum. Nasıl yapabilirim ?

Cevap: MERSEV Online Mağazacılık tüm siparişlerinizde şartsız koşulsuz tüm iade taleplerinizi kabul eder. Ürün elinize geçtikten sonra iade edecekseniz, sitemizin en alt bölümünde yer alan İade Taleplerim formunu doldurun ve Siparişlerim bölümünden İade'ye tıklayın. Ürünü Faturanızla beraber karşı ödemeli olarak tarafımıza ulaştırabilirsiniz.

Soru: İstediğim ürün stoğunuzda yok. Temin süresi ne kadardır ?

Cevap: Stoğumuzda kalmayan tüm ürünlerin tekrar stok edilme süreci 2 iş günüdür. Siparişiniz aynı günün sonunda kargoya verilir.

Soru: Sorumu burada bulamadım. Nasıl ulaşabilirim ?

Cevap: İletişim linkine tıklayarak İletişim formunu doldurarak veya [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.